楽器屋ミュージクラウンはMOONのエレキベース・ギター・オーダーメイド・通販の専門店です。

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全般

  高い買い物なのでネット通販だと心配なのですが・・・
A． 当ショップはムーンギターズから直接楽器を仕入れております。試奏も承りますので、是非お問い合わせ下さい。楽器が不良品の場合は、返品や交換も承りますのでご安心ください。返品や交換についての詳細＞
  フィンガーランプの注文は受け付けていますか？
A． 現在、フィンガーランプのご注文はお受けしておりません。
  購入後に不具合や故障があった場合はどこで修理していただけるのですか？
A． 修理・調整・カスタム等はMoon Guitaｒs及びにMOONに詳しいリペアマンにお願いしております。
安心して当店にお任せください。 修理・調整・カスタム等に関するお問い合わせやお見積り等は、
通常３営業日以内にご回答いたします。
  どのようなジャンルの方が使用していますか？
A． 以前はフュージョンやプログレ系の方に人気がありましたが、現在ではジャンルが多様化していることもあり
幅広いジャンルの方々に使用されています。
  5弦ベースを弾いたことが無いのですが難しいでしょうか？
A． 好みの問題もありますが、特別弾きにくくなっているわけではないのでご安心ください。
４弦のベースに比べ、ネック厚みは薄くなっております。
  注文した楽器で自分の出したい音やイメージしていた音が出ないのですが返品可能ですか？
A． 申し訳ございませんが、不良品や誤送以外での返品はお受けしておりません。
音色につきましては、サンプル音源がございますのでご参考にしてください。
また、試奏も可能ですのでお問い合わせください。
  5弦ベースと6弦ベースの各弦の開放音は？
A． 5弦ベースは太い方から[B・E・A・D・G]、6弦ベースは太い方から[B・E・A・D・G・C]となっており、
6弦ベースは5弦ベースにさらに１弦を追加したものとなっております。
  バルトリーニXTCTとNTCTの違いは？
A． XTCTとNTCTの違いはミッドカットの周波数にあります。 XTCTは500hz、NTCTは400hzのカット調整が
可能となっております。
  ソフトケースだけで購入することはできますか？
A． 購入可能です。サイドメニューにあるパーツ・アクセサリーから商品ページへ移動できます。
  ハードケースを注文したいのですが？
A． ハードケースのご注文も承ります。楽器と一緒にご購入された場合、ソフトケースが必要でない場合もあるかと思いますが、メーカーの方で楽器料金の中にソフトケースのお値段も含めて価格設定がされているため、ソフトケースの料金分の割引は承っておりません。予めご了承下さい。
  注文をしたのにメールが届きません。
A． ご注文後、しばらく経っても自動サンクスメールが届かない場合は電話にてご連絡ください。
ご注文時にフリーメールアドレスを記入された場合、自動サンクスメールが迷惑メールフォルダに
振り分けられている可能性がありますので、そちらもご確認ください。
  エレキベースの弦間ピッチは何mmですか？16mmのベースは取り扱っていますか？
A． 現在は弦間ピッチが16mmのベースは取り扱っておりません。
4弦で19mm、5弦で18mmの弦間ピッチとなります。
HIPSHOT製など、品番をご指定いただければ、19mmピッチに対応することも可能です。
  JJシリーズのフロントピックアップが斜めに組み込まれているのはどうしてですか？
A． 音を拾うポジションをずらし、音域に幅を持たせる為に斜めに組み込んであります。
  MOONのベース用ハードケースはCLIMB6またはMBC6に対応していますか。
A． 6弦ベースを収納する場合、蓋は閉まりますがネック部分が浮いてしまうためオススメすることはできません。
  インターネットでクレジットカード決済をするのに抵抗があるのですが・・・。
A． ショッピングカート内のお客様情報入力時には、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護され、安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はございません。 クレジットカード決済の詳細はこちらでご確認いただけます。ご心配のお客様は代金引換e-コレクトでもクレジットカードがご利用いただけますのでご利用ください。
  楽器にはソフトケースが付属とのことですが、ソフトケースはいらないのでソフトケース分の
  お値段を引いて購入することは可能ですか。
A． ソフトケースと楽器はセットでの入荷となりますので、お値段はソフトケース代込みで設定させていただいております。ソフトケース無しの場合でも、ソフトケース有りの場合のお値段と同額とさせていただいておりますのでご了承下さい。
  実際に弾いてみないと買う決心がつかないのですが、試奏は可能でしょうか。
A． ネットで楽器を買う際、試奏が出来ない場合が多々あるかと思いますが、当店ではスタジオで試奏にも対応しております。詳細＞＞
  通常販売しているJJタイプの5弦ベースでは、フレットはどのタイプのものを使用していますか。
A． 国産ミディアムワイド、高さ0.85mm、幅2.65mmのフレットを使用しております。
  JJ-5とJB-5の出荷時に張られている弦のゲージとスケールを教えてください。
A． 通常仕様の35インチネックの場合、D'Addario EXL170-5SL Regular Light 045-130を使用しています。
34インチの場合は、EXL170-5 Regular Light 045-130となります。
  出荷前に初期調整は行っていますか。
A． 出荷前には必ず検品を行い、初期調整が必要な場合は調整後に出荷を致します。
  楽器の買い取りをしていただけますか。
A． 申し訳ございませんが、現在楽器の買い取りは承っておりません。
  ニトロセルロースラッカー塗装の注意点を教えてください。
A． ・長時間ビニールやゴムに触れていると、反応し、変質する場合がございます。
ラッカー塗装の楽器をスタンドに置く場合は、スタンドのラバーやゴム部には包帯を巻いたり、
スタンドブラを被せるなどして、 楽器が直接ラバーもしくはゴム部に触れない様ご注意ください。

・クロスはラッカー専用のものか化学繊維でないものをご利用ください。
シリコンなど化学繊維が含まれているクロスを使用すると塗装面が変質する場合がございます。

・経年変化により、クラッキングと呼ばれる塗装面の割れやヒビが発生する場合がございます。
これは塗装と木材の収縮率の違いによって発生するもので、ラッカー塗装の証のようなものでであり、
商品不良ではございません。

・ウレタン塗装に比べ、塗装が薄く、やわらかいので剥がれ易い。
使用感が出るので楽器を育てる楽しみがある。

オーダーメイドについて

  現行モデル以外の仕様でオーダーすることは可能ですか？
A． 現行のレギュラー仕様以外でもオーダー可能です。
ネック・ピックアップ・カラー等でご要望がございましたら、可能な限り承りますのでご相談ください。
  ピックアップをレギュラー仕様以外で注文したいのですが、代表的なピックアップは？
A． Kent Armstrong、Bartolini、リンディー・フレイリン、ダンカン、ディマジオ等のお問い合わせが
比較的多いです。
  5弦ベースのネックサイズを34インチで注文することは可能ですか？
A． CLIMBシリーズを除くJB-5シリーズ・DJB-5シリーズ・JJ-5シリーズのネックは、レギュラー仕様では35インチとなっておりますが、34インチでも追加料金無しで承ります。是非ご相談ください。
  オーダーメイドは納品までにどれくらいの時間が掛かりますか？
A． 通常の仕様の場合3〜4ヶ月、フレットレスやレギュラーカラー以外の色の場合、さらにお時間をいただく場合がございます。ご注文のタイミングによっても前後しますのでお問い合わせ下さい。
  レフティ(左利き用）の楽器を注文することは可能ですか？
A． 可能です。レフティをご希望のお客様はメールかお電話にてお問い合わせください。
  ウォルナット[Walnut]ボディーでオーダーすることはできますか？
A． 可能です。是非お問い合わせください。ウォルナット材を使用した楽器＞＞
  ベースを中心に取り扱っているようですがギターのオーダーメイドも可能ですか？
A． 人気のレゲエマスターやストラトキャスタータイプ・テレキャスタータイプのオーダーが可能です。
  CLIMBシリーズはレギュラー仕様ではウェンジまたはブビンガのオイルフィニッシュとなって
  おりますが、ポリウレタン塗装でオーダーすることも可能ですか。
A． ウェンジまたはブビンガのポリウレタン塗装もご注文可能ですが、高級感がなくなる為、
おススメはできません。
  オーダーメイドで注文した場合、ソフトケースは付属されますか。
A． オーダーメイドをご注文の場合はギグケースをお付けしております。
  エレキベースにピエゾピックアップを搭載したものをオーダーしたいのですが可能でしょうか。
A． メーカーや当ショップで特に推奨しているものはございませんが、ピックアップやそれに対応可能なブリッジ等をご指定いただければ、可能な限り承ります。
  アッシュ/アルダーのボディーを使用して、塗装無しやオイルフィニッシュで注文をすることも
  可能でしょうか？
A． 承ることは可能ですが、ボディーのひび割れ等、保証が出来ない為、基本的にはオススメはしておりません。
  ムーンギターズさんと見積りの値段が異なるはなぜですか。
A． ムーンギターズさんからのお見積りは定価となっております。ムーンギターズさんからのお見積りと当店からのお見積りの定価が異なる場合は、確認をいたしますのでご連絡ください。
  木材は独自に仕入れを行っているのですか。
A． 木材は独自に仕入れは行っておりません。全てムーンギターズさんにお願いをしております。
  決済方法と支払いのタイミングは？
A カスタムオーダーメイド商品の場合、銀行振込とクレジットカード決済がご利用いただけます。
お支払いのタイミングは先払いとさせていただいております。※カスタムオーダーメイド商品の場合、
代金引換はご利用いただけません。
  オーダーメイドが可能な機種は何ですか。
A エレキベースはJJシリーズ、JBシリーズ、DJBシリーズ、CLIMBシリーズ、PBシリーズ。
エレキギターはレゲエマスター、STシリーズ、TEシリーズが製作可能です。